Formation d’auditeurs internes pour participer à la migration vers ISO 9001 : 2015

Le client

Groupe Industriel de la région Auvergne Rhône Alpes

L’objectif

Former des auditeurs parmi les pilotes de processus de l’organisme afin qu’ils deviennent acteurs du système de management de la qualité

Le déroulement :

Premier module : maîtriser la norme et les concepts

Second module : mise en pratique Chaque pilote formé a conduit un premier audit interne auprès d’un de ses collègues, en présence du consultant formateur, alors en posture de tuteur. Cet exercice a ensuite donné lieu à une séance collective de « débrief » portant sur :

Troisième module : recherche de performance Un travail collectif est réalisé en présence de la direction afin de valider la valeur ajoutée de l’audit interne pour l’entreprise. Les auditeurs vont notamment :

Durée : 5 jours répartis sur un mois.

Le bilan :

Les audits internes « ne servaient à rien », ils sont désormais au cœur du système de management. Les pilotes ont changé d’approche vis-à-vis de la norme ISO 9001 en la découvrant autrement.

OUI Consult continue à accompagner l’entreprise déjà partenaire en s’appuyant désormais sur les « pilotes auditeurs » pour mener des actions d’amélioration dans le cadre de nouveaux projets.