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Qualité

Stratégie

Suivre une norme, c’est envoyer un signal d’excellence à ses clients, ses partenaires, ses collaborateurs.

C’est aussi suivre, pour son organisation, des pratiques éprouvées porteuses de valeur ajoutée.

Compétence, Outils, Supports

Les outils normatifs sont nombreux :

  • ISO 9001, management par la qualité
  • ISO 14001, management de l’environnement
  • Ohsas 18001 (future Iso 45001), santé sécurité au travail
  • ISO 27001, sécurité des systèmes d’information
  • EN 9100, qualité pour l’aéronautique et l’aérospatial
  • ISO 26000, responsabilité sociétale

Solutions, critères

Tous ces référentiels ne sont pas nécessairement adaptés à votre organisation. La valeur ajoutée du conseil consiste à :

  • Identifier et traduire les normes pertinentes pour votre organisation
  • Les mettre en œuvre dans une démarche pragmatique et individualisée

ISO 9001 ne se conçoit que de manière profondément adaptée à votre structure, sans quoi elle demeure ce qu’elle est dans l’esprit de beaucoup : un outil sans vie et sans saveur.

Une norme est un moyen pour l’entreprise, pas une fin : EN 9100 permet de s’ouvrir les marchés de l’aéronautique, mais vous propulse également à un niveau d’exigence industrielle important.

ISO 14001 permet souvent de « sortir de l’ignorance » quant à la réglementation, encore faut-il avoir les moyens d’en prendre la mesure.

La démarche de conseil permet soit d’aborder ces normes, soit de vous accompagner et de rationaliser leurs pratiques en augmentant votre maîtrise interne.

L’approche « audit » permet de mener des audits internes (ou audits à blanc) nécessaires à la certification tout en vous proposant une image vraie et bienveillante de votre système de management.